Omardelafuente.com vela por la transparencia y veracidad de las transacciones comerciales realizadas a través de este sitio web y de las páginas de contratación vinculadas al mismo.
Antes de contratar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos, te recomiendo que leas atentamente estas condiciones.
La contratación de cualquiera de los productos o servicios implica que has podido conocer previamente estas condiciones, que las entiendes y que las aceptas.
Las presentes condiciones se ponen a disposición del usuario con carácter previo a la contratación, de forma que puedan ser almacenadas y reproducidas.
Identificación del vendedor
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico:
Responsable: Omar de la Fuente Prieto
NIF: 12415335G
Domicilio: Calle Badajoz 35 – 33211 Gijón (Asturias)
Correo electrónico: soporte@omardelafuente.com
Actividad: Comercio electrónico, formación y prestación de servicios digitales.
En adelante, Omar de la Fuente.
Ámbito de estas condiciones
Estas condiciones regulan la contratación de los productos y servicios comercializados por Omar de la Fuente a través de Omardelafuente.com y de las páginas, plataformas de pago o herramientas vinculadas al mismo.
La contratación se formalizará en castellano.
Antes de finalizar el pago, el cliente podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores.
Omar de la Fuente podrá conservar constancia electrónica de la contratación, de la aceptación de estas condiciones y de las operaciones asociadas a la compra. El cliente podrá solicitar una copia de las condiciones aplicables a su contratación escribiendo a soporte@omardelafuente.com.
Servicios ofertados
Entre los servicios que pueden ofrecerse se encuentran:
- Formación online, cursos y membresías, incluyendo Titanes.
- Eventos, congresos y actividades formativas, tanto online como presenciales.
- Servicios técnicos y de soporte para páginas web, incluyendo Red de Seguridad (RDS).
Las características concretas, precio, duración y alcance de cada producto serán las indicadas en su correspondiente página de venta y proceso de contratación.
Requisitos para contratar
Los servicios solo podrán ser contratados por personas mayores de 18 años y por personas jurídicas con capacidad suficiente para contratar.
El cliente deberá proporcionar información cierta, completa y actualizada.
Cuando el servicio requiera la creación de una cuenta o acceso a un portal privado, el cliente será responsable de conservar de forma confidencial sus credenciales y de las acciones realizadas desde su cuenta.
Precios y forma de pago
El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de contratación.
El pago se realizará mediante las plataformas y medios habilitados en cada momento.
Determinados servicios se comercializan mediante suscripción recurrente.
La contratación de una suscripción autoriza el cobro periódico correspondiente hasta que el cliente cancele su renovación.
La cancelación de una suscripción impide futuros cobros, pero no implica por sí misma la devolución de periodos ya abonados, salvo que resulte aplicable el derecho de desistimiento, una garantía comercial o cualquier otro derecho reconocido legalmente.
Renovación y cancelación de suscripciones
En los planes mensuales, la suscripción se renueva mensualmente hasta su cancelación.
En los planes anuales, la suscripción se renueva anualmente hasta su cancelación.
El cliente podrá cancelar futuras renovaciones mediante los mecanismos habilitados para gestionar su suscripción o solicitándolo a soporte@omardelafuente.com.
Una vez cancelada la renovación, el servicio continuará disponible hasta la finalización del periodo ya abonado.
No existe penalización por cancelar futuras renovaciones.
Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga legalmente la condición de consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la celebración del contrato, cuando dicho derecho resulte aplicable conforme a la normativa vigente.
La solicitud podrá realizarse escribiendo a:
Cualquier garantía comercial ofrecida expresamente para un producto se entenderá adicional y nunca limitará los derechos legales del consumidor.
Condiciones particulares de Red de Seguridad (RDS)
Naturaleza del servicio
Red de Seguridad es un servicio recurrente de mantenimiento, prevención, vigilancia y soporte técnico para páginas web realizadas con WordPress.
Su finalidad es ayudar a mantener técnicamente la web del cliente y proporcionarle un punto de contacto al que acudir cuando se produzcan determinadas incidencias técnicas comprendidas dentro del alcance del servicio.
RDS no es una agencia de desarrollo web, un servicio de asistencia técnica ilimitada ni un servicio mediante el que Omar de la Fuente asume la gestión completa del negocio online del cliente.
Requisitos para contratar RDS
Para poder prestar el servicio, la página web deberá cumplir los siguientes requisitos:
La web deberá estar realizada con WordPress.
RDS no presta el servicio estándar a tiendas online o sitios de comercio electrónico, incluyendo aquellos basados en WooCommerce, salvo aceptación expresa y por escrito de unas condiciones distintas.
Cada suscripción de RDS cubre una única página web o instalación principal identificada durante el proceso de alta.
Si un cliente desea cobertura para varias webs, deberá contratar una suscripción independiente para cada una de ellas, salvo acuerdo expreso diferente.
Qué incluye RDS
Dentro del alcance ordinario del servicio pueden realizarse, entre otras, tareas de mantenimiento preventivo, actualización de WordPress, themes y plugins, gestión o supervisión de copias de seguridad, monitorización de disponibilidad y seguridad, detección de vulnerabilidades, comprobaciones técnicas y atención de incidencias relacionadas con WordPress, plugins, themes o hosting.
Cuando resulte necesario para resolver una incidencia incluida en el servicio, Omar de la Fuente podrá acceder directamente a WordPress, al alojamiento web o a otras herramientas técnicas vinculadas al sitio.
La existencia de una incidencia no significa automáticamente que cualquier trabajo necesario para resolverla esté incluido en RDS.
Si su resolución requiere un proyecto independiente, desarrollo a medida, rediseño, programación específica, creación de una nueva funcionalidad completa o trabajos extraordinarios claramente ajenos al mantenimiento ordinario, se informará al cliente antes de realizar dichos trabajos.
Qué no incluye RDS
RDS no incluye, salvo acuerdo expreso:
- Creación completa de páginas web.
- Rediseños integrales.
- Desarrollo de funcionalidades a medida.
- Programación personalizada como proyecto.
- Creación o gestión de contenidos.
- Gestión comercial, marketing o publicidad.
- SEO como servicio profesional independiente.
- Administración general del negocio del cliente.
- Disponibilidad técnica 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Cualquier trabajo que, por su volumen o naturaleza, equivalga razonablemente a la contratación de una agencia o proyecto independiente.
Themes, plugins y licencias de terceros
RDS no obliga al cliente a utilizar un theme, maquetador o conjunto cerrado de plugins.
No obstante, determinados problemas pueden depender de software, servicios o licencias propiedad de terceros.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las licencias comerciales de themes, plugins, servicios SaaS, hosting, dominios u otras herramientas de terceros no están incluidas en el precio de RDS.
El cliente es responsable de mantener activas y legalmente disponibles las licencias necesarias para el correcto funcionamiento de su web.
La imposibilidad de actualizar o reparar un componente por carecer el cliente de una licencia válida no se considerará un incumplimiento de RDS.
Horario de soporte
El soporte de RDS se presta de:
lunes a viernes, de 9:00 a 19:00, hora peninsular española, excluyendo festivos nacionales.
La primera revisión o respuesta suele producirse en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables.
Este plazo es orientativo y no constituye una garantía de resolución completa de la incidencia en ese periodo.
El tiempo necesario para resolver un problema puede depender de su complejidad, del hosting, de plugins o themes de terceros, de proveedores externos o de circunstancias fuera del control de Omar de la Fuente.
Obligaciones del cliente
Para poder prestar correctamente RDS, el cliente deberá facilitar los accesos y permisos razonablemente necesarios para intervenir en la web.
El cliente deberá comunicar información relevante sobre cambios recientes, actuaciones realizadas por terceros o incidencias previas que puedan afectar al diagnóstico.
Cuando exista una incidencia abierta, el cliente deberá evitar, en la medida de lo posible, que él mismo, su hosting, otro técnico, una agencia o cualquier tercero realice simultáneamente cambios sobre los mismos componentes sin informar previamente.
La intervención simultánea de varias personas sobre una misma incidencia puede alterar el estado del sistema y dificultar o impedir determinar el origen del problema.
Autorización para intervenir en la web
La contratación de RDS implica autorización para realizar las actuaciones técnicas razonablemente necesarias dentro del alcance del servicio.
Estas actuaciones pueden incluir, entre otras:
- Actualización, activación, desactivación o configuración de plugins y themes.
- Cambios en configuraciones de WordPress.
- Intervenciones relacionadas con el hosting.
- Restauración de copias de seguridad.
- Cambios técnicos destinados a solucionar una incidencia o evitar un riesgo identificado.
Siempre que sea razonablemente posible se evitarán actuaciones innecesariamente invasivas.
En situaciones urgentes o cuando exista riesgo de pérdida de servicio, seguridad o información, podrá resultar necesario actuar con rapidez para limitar el daño.
Copias de seguridad y restauraciones
Las copias de seguridad constituyen una medida de protección, pero ningún sistema de copias puede garantizar de forma absoluta que una copia concreta esté disponible, completa o sea restaurable en cualquier circunstancia.
La disponibilidad de determinadas copias puede depender de proveedores de hosting, almacenamiento o servicios externos.
Cuando para resolver una incidencia sea necesario restaurar una copia anterior, el cliente acepta que los cambios, pedidos, formularios, contenidos u otra información generada con posterioridad a dicha copia podrían perderse.
Siempre que las circunstancias lo permitan, se informará al cliente antes de efectuar una restauración que pueda implicar pérdida de información reciente.
Seguridad
RDS incluye medidas preventivas y de vigilancia dentro del alcance descrito, pero no puede garantizar que una página web nunca sea atacada, infectada, hackeada, comprometida o afectada por una vulnerabilidad desconocida.
Ningún servicio de seguridad informática puede garantizar riesgo cero.
La obligación de RDS consiste en aplicar las actuaciones razonables incluidas en el servicio para prevenir, detectar y responder a los problemas técnicos cubiertos.
Cuando una incidencia de seguridad requiera análisis forense, reconstrucción completa, limpieza extraordinaria, desarrollo específico o trabajos que excedan claramente el mantenimiento ordinario, dichos trabajos podrán quedar fuera del servicio estándar.
Intervenciones del cliente, hosting y terceros
Este apartado constituye una condición esencial del servicio.
Omar de la Fuente no será responsable de incidencias, pérdidas, incompatibilidades, interrupciones o daños que sean causados por actuaciones realizadas por el propio cliente o por terceros ajenos a RDS, incluyendo, entre otros:
- el servicio técnico del hosting;
- otros desarrolladores o técnicos;
- agencias;
- proveedores de plugins o themes;
- servicios externos;
- automatizaciones;
- sistemas de seguridad de terceros;
- o cualquier persona que disponga de acceso a WordPress, hosting, base de datos, DNS, correo electrónico o infraestructura relacionada.
Esto incluye especialmente las incidencias derivadas de cambios, actualizaciones, restauraciones, modificaciones de código, ajustes de servidor, modificaciones de DNS, eliminación de archivos, cambios de configuración o cualquier otra actuación realizada sin intervención de Omar de la Fuente.
Si, después de una intervención de RDS, el cliente o un tercero modifica los elementos afectados por dicha intervención, RDS no puede garantizar que la solución aplicada continúe funcionando ni asumir las consecuencias derivadas de esos cambios posteriores.
Del mismo modo, si varias personas o proveedores intervienen simultáneamente durante una incidencia, podrá resultar técnicamente imposible atribuir con certeza el origen de un problema.
En esos casos, Omar de la Fuente podrá solicitar que cesen temporalmente las intervenciones externas antes de continuar el diagnóstico.
Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que legalmente pudiera corresponder a Omar de la Fuente por daños directamente atribuibles a su propio incumplimiento, dolo o negligencia.
Servicios y proveedores de terceros
El funcionamiento de una página web depende habitualmente de proveedores ajenos a RDS, como empresas de hosting, registradores de dominios, proveedores DNS, servicios de correo, plataformas de pago, APIs, plugins, themes o servicios externos.
RDS no controla dichos sistemas.
Por tanto, Omar de la Fuente no será responsable de caídas, modificaciones, interrupciones, cambios de servicio, errores, vulnerabilidades o pérdidas provocadas directamente por dichos proveedores.
Cuando sea posible, RDS ayudará al cliente a identificar el problema y a coordinar su resolución dentro del alcance contratado.
Problemas preexistentes
La contratación de RDS no implica que cualquier problema existente con anterioridad a la fecha de alta pase automáticamente a estar incluido en el servicio.
Las incidencias preexistentes podrán ser revisadas para determinar si pueden resolverse razonablemente dentro del mantenimiento ordinario.
Cuando exista una situación técnica grave, una instalación especialmente deteriorada o una incidencia que requiera un proyecto independiente, se informará al cliente de las opciones disponibles antes de realizar trabajos adicionales.
Modificaciones realizadas como consecuencia de actualizaciones
WordPress, los themes, plugins, servidores y servicios externos evolucionan continuamente.
Una actualización puede solucionar problemas y, al mismo tiempo, generar incompatibilidades imprevistas con otros componentes.
RDS procurará realizar las actualizaciones siguiendo criterios razonables de seguridad y estabilidad.
La aparición de una incompatibilidad como consecuencia de una actualización legítima no implica por sí misma negligencia o incumplimiento, siempre que RDS actúe razonablemente para diagnosticarla y, cuando esté dentro de su alcance, solucionarla o revertirla.
Garantía de RDS
RDS dispone de una garantía comercial de 14 días desde la contratación, sin perjuicio de cualquier derecho legal de desistimiento que corresponda al cliente.
Dentro de ese periodo el cliente podrá solicitar la cancelación y devolución conforme a las condiciones anunciadas durante el proceso de contratación.
Finalizado dicho periodo, la cancelación impedirá las futuras renovaciones, pero no dará derecho automáticamente al reembolso del periodo ya abonado, salvo obligación legal en contrario.
Suspensión del servicio
Omar de la Fuente podrá suspender temporalmente la prestación de RDS cuando resulte imposible prestar el servicio por causas imputables al cliente, incluyendo la falta de accesos necesarios, la retirada de permisos, impagos o la intervención continuada de terceros que impida técnicamente trabajar sobre la web.
También se reserva el derecho a la suspensión del servicio si se obtiene por parte del cliente una reiterada intención de saltarse los límites del servicio contratado y/o el cliente se dirige a Omar de la Fuente o cualquier miembro de su equipo técnico de forma irrespetuosa.
Dicho lo cual, la suspensión no tendrá carácter arbitrario y se informará al cliente cuando resulte necesario.
Finalización del servicio
Al finalizar la suscripción cesarán las obligaciones de mantenimiento, monitorización y soporte incluidas en RDS.
El cliente seguirá siendo responsable de su web, sus licencias, hosting, dominios, copias y herramientas una vez terminado el servicio.
Cuando proceda, se eliminarán o revocarán los accesos técnicos utilizados para prestar RDS.
Limitación de responsabilidad general
Omar de la Fuente se compromete a prestar los productos y servicios contratados de acuerdo con las características publicadas y las presentes condiciones.
No será responsable de daños causados por un uso indebido de los servicios, incumplimientos del cliente, instrucciones incorrectas facilitadas por este o actuaciones realizadas por terceros ajenos a Omar de la Fuente.
Tampoco será responsable de interrupciones o incumplimientos causados por acontecimientos de fuerza mayor, fallos generalizados de telecomunicaciones, servicios de terceros, proveedores de alojamiento, ataques externos u otras circunstancias que razonablemente escapen a su control.
Nada de lo establecido en estas condiciones pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.
Modificación de estas condiciones
Omar de la Fuente podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o en la configuración de sus productos.
Las modificaciones no se aplicarán de forma retroactiva para privar al cliente de derechos ya adquiridos.
Cuando un cambio afecte de manera sustancial a un servicio recurrente activo, se informará al cliente con una antelación razonable cuando resulte procedente.
Si el cliente no desea continuar bajo las nuevas condiciones podrá cancelar futuras renovaciones.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con las normas imperativas de protección de consumidores y competencia territorial.
Cuando ambas partes actúen en el ámbito de su actividad empresarial o profesional y la ley permita pactar expresamente el fuero, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Gijón, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
ANEXO I — Acuerdo de encargo de tratamiento de datos para Red de Seguridad
1. Objeto
Cuando la prestación de Red de Seguridad implique que Omar de la Fuente tenga acceso a datos personales tratados por el cliente en su página web, Omar de la Fuente actuará como encargado del tratamiento y el cliente como responsable del tratamiento, en los términos del artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos.
El acceso a dichos datos tendrá carácter instrumental y se limitará a lo necesario para prestar el servicio técnico contratado.
2. Duración
El presente encargo permanecerá vigente mientras se mantenga activa la prestación de RDS y durante el tiempo estrictamente necesario para completar las actuaciones derivadas de su finalización.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos serán tratados exclusivamente para realizar las actuaciones técnicas necesarias para:
- mantener la instalación WordPress;
- realizar copias o restauraciones;
- actualizar software;
- diagnosticar incidencias;
- resolver problemas técnicos;
- monitorizar el servicio;
- aplicar medidas de seguridad;
- y prestar el soporte contratado.
Omar de la Fuente no utilizará los datos del cliente para finalidades propias incompatibles con este encargo.
4. Tipos de datos e interesados
Dependiendo de la configuración de la web del cliente, el acceso técnico podría afectar, entre otros, a datos identificativos, datos de contacto, usuarios registrados, formularios, clientes, suscriptores, empleados o cualquier otro dato almacenado en WordPress o en sus bases de datos.
El cliente es responsable de determinar qué datos personales trata en su web y de hacerlo con una base jurídica válida.
5. Instrucciones del responsable
Omar de la Fuente tratará los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del cliente y las derivadas de la prestación del servicio contratado.
Si una instrucción pudiera infringir la normativa de protección de datos, se informará al cliente cuando legalmente proceda.
6. Confidencialidad
Omar de la Fuente mantendrá la confidencialidad sobre los datos e información a los que pueda acceder durante la prestación del servicio.
Las personas que, en su caso, intervengan en la prestación estarán sujetas a obligaciones adecuadas de confidencialidad.
7. Seguridad
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables atendiendo a la naturaleza del servicio y a los riesgos asociados al tratamiento.
El cliente deberá colaborar manteniendo sus propios sistemas, usuarios, contraseñas y accesos de forma segura.
8. Subencargados
El cliente autoriza con carácter general la utilización de proveedores tecnológicos que resulten necesarios para prestar RDS, incluyendo servicios de alojamiento, soporte, monitorización, copias de seguridad o herramientas técnicas.
Omar de la Fuente exigirá a dichos proveedores, cuando actúen como subencargados, obligaciones de protección de datos compatibles con las exigidas por el RGPD.
Cuando resulte exigible, se informará al cliente de incorporaciones o sustituciones relevantes de subencargados para que pueda formular las objeciones que legalmente correspondan.
9. Derechos de los interesados
Cuando resulte razonablemente posible y teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, Omar de la Fuente colaborará con el cliente en la gestión de solicitudes de ejercicio de derechos que afecten a datos a los que haya accedido como encargado.
Las solicitudes recibidas directamente de un interesado en relación con datos responsabilidad del cliente serán trasladadas al cliente salvo obligación legal distinta.
10. Brechas de seguridad
Cuando Omar de la Fuente tenga conocimiento de una violación de seguridad de datos personales que afecte a información tratada por cuenta del cliente, lo comunicará sin dilación indebida al cliente junto con la información disponible necesaria para que este pueda valorar sus obligaciones legales.
11. Finalización del encargo
Una vez finalizado RDS, Omar de la Fuente suprimirá o devolverá los datos personales que conserve exclusivamente por cuenta del cliente, salvo aquellos cuya conservación resulte necesaria por obligación legal.
Esto no obliga a eliminar información que forme parte de copias de seguridad temporales y que quede sometida a procesos ordinarios de sobrescritura o eliminación, siempre que no se utilice para ninguna otra finalidad.
12. Información y cumplimiento
Omar de la Fuente pondrá a disposición del cliente la información razonablemente necesaria para acreditar el cumplimiento de las obligaciones que le correspondan como encargado del tratamiento.
El cliente, como responsable, seguirá siendo responsable de determinar la licitud del tratamiento de datos personales realizado a través de su web.
Última actualización: 28/09/2026