– BIENVENIDO A RED DE SEGURIDAD –
Vamos a preparar tu web.
Son solo tres pasos y te llevará apenas unos minutos.
PASO 1: Cuéntame lo necesario sobre tu web
Primero necesito identificar tu web y conocer cualquier cosa que deba tener en cuenta antes de tocarla.
Dos cosas importantes:
- No escribas ninguna contraseña en este formulario.
- Tras rellenarlo, dale a «Enviar datos de mi web» sin miedo, no saldrás de esta página.
PASO 2: Datos de acceso a WordPress
Necesitamos poder entrar en WordPress cuando haya que actualizar, revisar o solucionar algo.
Pero no queremos tu usuario personal ni tu contraseña.
Lo correcto es que crees un nuevo usuario independiente para Red de Seguridad.
Hazlo con este email: soporte@omardelafuente.com
Y asígnale permisos de: Administrador
Importante: te dará la opción de enviar un email con sus datos al nuevo usuario, déjala activada.
De esa forma podremos establecer nuestro propio acceso y tú no tendrás que enviarnos ninguna contraseña.
Aquí tienes un vídeo para ver cómo se hace
(Amplía el video con las flechitas de «Pantalla completa», abajo a la derecha)
PASO 3: Datos de acceso a tu hosting
Aquí cada proveedor de hosting funciona de una manera distinta.
Y hay una cuestión importante:
Para un mantenimiento más efectivo, lo suyo es que nos des acceso a tu área de cliente del hosting con un usuario propio y permisos técnicos, en lugar de darnos únicamente acceso a tu cPanel.
¿Por qué?
Porque desde el área de cliente normalmente podemos acceder no solo al panel técnico de tu web, sino también a cosas que pueden hacer falta para resolver una incidencia, como:
- Contactar con el soporte del proveedor.
- Gestión del servicio de hosting.
- Herramientas asociadas a la cuenta.
- Acceso al cPanel técnico.
- Otras opciones relacionadas con la web.
Eso sí: no necesitamos acceso a tu facturación, métodos de pago ni capacidad para contratar servicios.
Así se hace con Webempresa
Así se hace con Raiola
(Amplía los videos con las flechitas de «Pantalla completa», en la parte inferior derecha)
¿Y si utilizo un proveedor que no es Webempresa o Raiola?
En ese caso haz lo siguiente.
Primero mírate uno de esos dos vídeos, te ayudará a ver el tipo de opción que buscamos.
Después, busca dentro de tu área de cliente alguna opción parecida a gestión de usuarios, colaboradores, miembros del equipo o usuarios secundarios.
Si existe, crea un acceso para soporte@omardelafuente.com con los permisos técnicos necesarios para gestionar tu web, pero sin permisos de facturación o contratación de nuevos servicios.
Ok.
¿Y si no lo encuentro de ninguna manera?
Entonces nos queda una última alternativa:
Que nos pases el usuario y la contraseña con las que accedes tú al área de cliente.
Pero en caso de elegir esta opción, muy importante:
No nos envíes tu usuario y tu contraseña por email (eso no es seguro, y aquí hacemos las cosas bien)
En su lugar, haznos llegar esos datos mediante Password Pusher.
Aquí tienes un vídeo para ver cómo se hace
(Amplía el video con las flechitas de «Pantalla completa», abajo a la derecha)
Y ya estaría.
Cuando tengamos:
- los datos de tu web,
- acceso a WordPress
- y el acceso al hosting…
Haremos la revisión inicial y prepararemos todo para incorporar tu web a Red de Seguridad.
Recibirás la confirmación de activación en 1–2 días laborables desde que tengamos todo lo necesario.
Si durante la revisión falta algo o necesitamos preguntarte cualquier cosa, te escribiremos nosotros.
Y si estás teniendo algún problema para completar los tres pasos, escríbenos tú.
Nos pones un email a soporte@omardelafuente.com y lo vemos, ¿ok?
Un saludo,
Omar.